Новости Интервью : Магазин, где одежду отдают за копейки: как работает необычный благотворительный проект в Сыктывкаре

В крупных городах России уже довольно давно существуют благотворительные магазины. Там продают бывшие в потреблении, но добротные вещи, которые еще могут сослужить хорошую службу. Вся выручка от их продажи идет на оплату арендных площадей и зарплат сотрудникам, а прибыль перечисляется в благотворительные фонды. Мало кто знает, но в Сыктывкаре в конце прошлого года появился такой магазин в ТРЦ «Звездном». Сначала люди не особо жаловали место, но с каждым месяцем магазин пробивал порог недоверия. Несколько месяцев назад он наконец-то вышел в плюс по прибыли. О будущем необычного места осознанного потребления порталу «Мой Сыктывкар» рассказала руководитель проекта, социальный предприниматель Анастасия Овчарова.

- Когда возникла задумка открытия благотворительного магазина ТРЦ «Звездный»? Были ли опасения, что не получится?

- Идея возникла в декабре 2019 года буквально через месяц после открытия пункта приема одежды «Родник» на Октябрьском, 3. Дело в том, что через месяц работы мы уже не могли вместить вещи на сотне квадратных метров - так их было много! Прежде чем открыть новое место, я изучила опыт работы подобных «Роднику» организаций и опираясь на него решила, что городу необходим красивый удобный секонд-хенд, который сможет окупать свои расходы и расходы пункта помощи на Октябрьском, 3. Тогда я и нашла помещение в «Звездном» - там просторно, удобно, красиво.

- Первые месяцы работали в минус?

- Первые месяцы были ужасны. Много работы и никакой отдачи. Но помощь была. Меня поддержал депутат Сергей Артеев и общественница Галина Анисимовна Лапшина. Они оценили социальную значимость проекта и помогли. Кроме того, на открытие магазина пришлось взять небольшой кредит.

- Если ли положительная динамика?

- Положительная динамика наметилась на третий месяц существования магазина. На окупаемость в ноль мы вышли на четвертый месяц. На пятый месяц мы праздновали первую прибыль, которая пошла на аренду центра помощи на Октябрьском, 3.

- Как ты думаешь, что способствовало успеху?

- Успеху способствовали люди - наши волонтеры Любовь Осташева и Наталья Кондратьева, которые очень ответственно относятся к своей работе и с большим вниманием к клиентам. Мое мнение, что реклама не сможет так раскрутить дело, как внимательное и чуткое отношение к каждому человеку. «Родник» не смог бы существовать ещё без двух людей - Татьяны Бескровной и Юлии Румак. Также меня очень поддержал общественник Илья Костин, который оплатил консультацию по видеосвязи у директора благотворительных магазинов «Спасибо» Натальи Галечьян в Питере (на видеосвязи присутствовала не только я, но и Татьяна Бескровная, и Юлия Румак). Она поделилась опытом и порекомендовала искать помещения для таких целей на первом этаже (мы находимся на четвертом этаже).

- В крупных городах прибыль подобных магазинов перечисляется на благотворительные проекты: вы будете так же поступать?

- Безусловно, да! Но пока мне сложно поверить, что у нас будет такая прибыль, однако полагаю, что это просто дело времени. Пока я мечтаю, чтобы мы могли содержать сами себя и официально трудоустраивать сотрудников. Среди волонтёров, которые трудятся в «Роднике», многодетные, малоимущие, пенсионеры и инвалиды, поэтому очень хотелось бы помочь финансово хотя бы им.

- Что у вас чаще всего покупают? Какие вещи пользуются успехом? Каким вещам, которые приносят горожане, вы благодарнее всего?

- Чаще всего покупают женскую одежду от 44 размера и выше. Также у нас можно взять бесплатно одежду для детей. Очень много людей приходит за ней и иногда выбирают что-то для себя. Ведь у нас можно купить 10-15 вещей за ту же цену, которую оставишь в обычном магазине за одну вещь. Это очень выручает, когда надо собрать всю семью в отпуск, например.Кроме того, я открыла еще один магазин на Старовского, 27. Там мы продаем одежду маленького размера, которой у нас очень много, а она не нужна в таком количестве ни малоимущим, ни в деревнях. Поэтому миниатюрные девушки и женщины всегда найдут большой ассортимент платьев, блузок, брюк, курток в нашем магазине и, заметьте, в 10-20 раз дешевле, чем в обычном. А самой большой дефицит у нас, который требует регулярного пополнения, - мужская одежда. Будем отдельно благодарны, если в «Родник» будут чаще приносить предметы мужской одежды.

- Какая помощь горожан вам нужнее всего? Как вам можно помочь?

- Благотворительному проекту очень нужен дизайнер, водители и грузчики, готовые раз в неделю перевозить вещи между пунктами приема. Нужны отзывы в письменном виде, которые можно выложить в группе. К сожалению, многие люди не хотят, чтоб другие знали, что они нуждаются в помощи, но их отзывы помогли бы в развитии проекта, привлекли бы к нему больше людей. Дело в том, что вещи брать у нас поначалу стесняются, потом, когда видят, что они очень хорошие и действительно помогают сэкономить семейный бюджет (например, пальто у нас стоит 350 рублей, а в магазине 7000- 15000 тысяч рублей), то меняют свою точку зрения.

Еще нам пришлось расшириться на Октябрьском, 3, где вещей стало еще больше. Мы даже вывозим вещи грузовиками в районы, но от этого их меньше не становится, а в пункте приема одежды, который является и пунктом социальной помощи на Октябрьском, 3 увеличение площади никак финансово не обеспечено. И это очень большая сложность сейчас. Будем рады любой финансовой поддержке. Можно отправить СМС «добродел сумма пожертвования» на номер 3443 (например, чтоб пожертвовать 500 рублей нужно отправить «добродел 500»).

- Твоя мечта по развитию магазина? Каким ты его видишь через пять лет?

- Первая цель - обеспечить помещения, куда можно приносить ненужные вещи, вторая цель - зарплата сотрудников. Если честно, то в ближайшие пять лет я не вижу возможности сверхприбыли у нас, потому что социальная деятельность и направлена не на прибыль, а на самоокупаемость.

В магазине, который расположен в ТРЦ «Звездный», я мечтаю о продаже одежды звезд (само название за себя говорит), что привлекло бы большее внимание к проекту. Еще мечтаю открыть еще один магазин. Мечтаю, чтобы все благотворительные магазины работали в плюс и обеспечивали аренду пункта помощи на Октябрьском, 3 ( это 300 кв.м). Мечтаю, чтобы вопрос, где взять денег на аренду, никогда не возникал, потому что до сих пор это большой стресс для социального предприятия. Страшно подумать, что если возникнет ситуация с прекращением аренды, то нам нужно будет куда-то деть тонны одежды, а так как идея магазинов для меня прежде всего забота об экологии, то выкинуть их невозможно. Мечтаю я и о постоянных трудоустроенных сотрудниках. И хочу думать о развитии проекта, о том, как обеспечивать вещами районы, как расширить ассортимент принимаемого, как сделать общую базу данных и так далее.